เพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย & แก้ปัญหา

ใช้เวลาประมาณ 6 นาทีใครทำได้ ทุกคน

ข้อความเตือนที่พบบ่อย

ข้อความเหล่านี้ไม่ใช่ระบบเสีย แต่เป็นกฎที่ช่วยป้องกันความผิดพลาด อ่านสาเหตุและทำตามวิธีแก้ในตารางได้เลย

ข้อความที่เห็น	หมายความว่า	วิธีแก้
ห้ามเก็บ … — พ้น PHI … (อีก n วัน)	Area ยังอยู่ในระยะก่อนเก็บเกี่ยวหลังพ่นสาร	รอถึงวันที่ระบบบอก หรือตรวจบันทึกพ่นว่าถูกต้อง ดูบท เก็บเกี่ยว & บรรจุ และ พ่นสาร / ชีวภัณฑ์
ห้ามผสม A กับ B — เลือกพ่นคนละวัน	สองชนิดนี้ผสมถังเดียวกันไม่ได้	แยกพ่นคนละวัน หรือเลือกสารอื่น ตรวจที่ ตารางการผสม
ผสมได้ไม่เกิน 2 ชนิดต่อถัง (GAP 3.13)	เลือกสารเกิน 2 ชนิด	ลดเหลือไม่เกิน 2 ชนิด หรือแยกถัง
ไม่มีข้อมูลการผสมของคู่นี้ — เจ้าของต้องยืนยันก่อนบันทึก	ยังไม่มีข้อมูลความเข้ากันได้ของคู่สารนี้	ให้เจ้าของเป็นผู้บันทึก หรือแยกพ่นคนละวัน
Lot … ขายเกิน (E_OVERSELL)	ขายรวมเกินปริมาณที่ขายได้ของ lot	ตรวจปริมาณที่ การขาย & ลูกค้า และปริมาณเก็บ/คัดทิ้งที่ เก็บเกี่ยว & บรรจุ
สินค้า … ต้องกรอก Lot สินค้า (E_PRODUCT_LOT)	เมล็ดและชีวภัณฑ์ต้องมีเลข lot จากซอง/ขวด	กรอก lot ที่ การซื้อ หรือติ๊ก “ไม่ทราบ Lot (ก่อนใช้ระบบ)” ถ้าเป็นของเก่า
ปุ๋ยคอกต้องระบุกองปุ๋ยหมักที่หมักสมบูรณ์แล้ว (E_COMPOST_REQUIRED)	ใช้ปุ๋ยคอกโดยไม่เลือกกอง หรือกองยังหมักไม่ครบ	ให้เจ้าของยืนยันกองที่ กองปุ๋ยหมัก เมื่อครบวัน แล้วเลือกกองนั้นที่ ใส่ปุ๋ย
ต้องยืนยันล้างมือ และกันเป็ดออกจากจุดเก็บเกี่ยว	ไม่ได้ติ๊กสองช่องบังคับ	ติ๊กทั้งสองช่องก่อนบันทึกเก็บเกี่ยว
ลบไม่ได้ เพราะมีรายการอ้างอิง	ข้อมูลนี้ถูกใช้ในรายการอื่น เช่น lot ที่มีการขายแล้ว	ลบหรือแก้รายการที่อ้างอิงก่อน หรือเก็บไว้และเพิ่มหมายเหตุ
แก้ผังไม่ได้ — Area นี้มีต้นปลูกในตำแหน่งแล้ว	ผังถูกล็อกเมื่อมีต้นอยู่ในผัง	ใช้ปุ่ม ตั้งชนิดภาชนะ หรือตั้งผัง Area ใหม่ ดูบท หน้า Area และผังต้น
บัญชีถูกล็อกชั่วคราว ลองใหม่อีก n นาที	ใส่รหัสผ่านหรือ PIN ผิด 5 ครั้ง	รอ 5 นาที หรือให้เจ้าของเปลี่ยนรหัสให้ที่ ผู้ใช้ & PIN
โหมดทดลอง: ทำรายการนี้ไม่ได้	ฟาร์มตัวอย่างจำกัดบางการกระทำ เช่น จัดการผู้ใช้ เปลี่ยนโลโก้ ตั้งค่า LINE และ AI	สมัครฟาร์มของตัวเองเพื่อใช้ครบทุกฟังก์ชัน ดูบท เริ่มต้นใช้งาน
คนงานใช้แอปมือถือ (เลือกรูป + PIN) ไม่ต้องเข้าเว็บ	คนงานใช้หน้าเว็บไม่ได้	ให้ใช้แอปมือถือ ดูบท บทบาทและสิทธิ์การใช้งาน
คุณไม่ได้เป็นสมาชิกฟาร์มนี้แล้ว	ถูกนำออกจากฟาร์ม	ติดต่อเจ้าของฟาร์มให้เพิ่มกลับ

เข้าสู่ระบบไม่ได้

ตรวจอีเมลและรหัสผ่านให้ตรงกัน (รหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัวอักษร) ถ้าลืมรหัสผ่าน ให้เจ้าของฟาร์มเปลี่ยนให้ที่ ผู้ใช้ & PIN
ใส่ผิด 5 ครั้งระบบล็อก 5 นาที ให้รอแล้วลองใหม่
ใช้ LINE ล็อกอิน แต่อีเมลซ้ำกับบัญชีเดิม ระบบจะขึ้นการ์ด “เชื่อมบัญชีเดิมกับ LINE” ใส่รหัสผ่านเดิมแล้วเชื่อมบัญชี
ถ้ามีหลายฟาร์ม ให้ตรวจว่าเลือกฟาร์มถูกตัว ดูบท เริ่มต้นใช้งาน

รูปอัปโหลดไม่ขึ้น

ไฟล์ต้องเป็นรูป (JPG, PNG) หรือ PDF ถ้าเปิดไฟล์ไม่ได้ ลองถ่ายใหม่หรือแปลงเป็น JPG
ไฟล์ใหญ่เกินกำหนดจะถูกปฏิเสธ ลดขนาดรูปก่อนแนบ ฟาร์มตัวอย่างอัปโหลดได้สูงสุด 3 ไฟล์ต่อรายการและไฟล์ละไม่เกิน 2 MB
รูปสินค้าแนบได้สูงสุด 3 รูปต่อรายการ ต้องลบรูปเดิมก่อนจึงเพิ่มได้
ระหว่างอัปโหลดให้รอจนขึ้นว่าบันทึกแล้ว ก่อนปิดหน้าต่าง
สัญญาณอินเทอร์เน็ตอ่อน ให้ลองใหม่เมื่อสัญญาณดีขึ้น

ไม่เห็นเมนูบางอัน

เมนูแสดงตามบทบาท ผู้จัดการจะไม่เห็นเมนูของเจ้าของ ได้แก่ มอบหมายงาน ประเมินความเสี่ยง บุคลากร & อบรม ทบทวนบันทึกรายเดือน ประเภทสินค้า & เสียง ผู้ใช้ & PIN หมวดงาน & ตัวสร้างฟอร์ม และตั้งค่าระบบ ถ้าจำเป็นต้องใช้ ให้ขอเจ้าของ ดูรายละเอียดในบท บทบาทและสิทธิ์การใช้งาน

หมายเหตุ

ผู้จัดการอาจเห็นราคาและยอดเงินเป็นขีด (—) ถ้าเจ้าของปิด “ผู้จัดการเห็นราคา/ยอดขาย” ที่ ตั้งค่าระบบ

เซสชันหมดอายุ และแถบ “มีเวอร์ชันใหม่”

ถ้าไม่ได้ใช้งานนาน ระบบพาไปหน้าเข้าสู่ระบบ ล็อกอินแล้วจะกลับมาหน้าเดิม
เมื่อมีแถบสีเหลือง “มีเวอร์ชันใหม่ของระบบ” ให้บันทึกงานที่ค้างอยู่ แล้วกด โหลดใหม่
ถ้าเปิดหลายแท็บแล้วสลับฟาร์มในแท็บหนึ่ง แท็บอื่นอาจยังแสดงข้อมูลฟาร์มเดิม ให้โหลดหน้าใหม่ก่อนบันทึก เพื่อไม่ให้บันทึกผิดฟาร์ม

พิมพ์ฉลากเบี้ยวหรือถูกตัด

ในหน้าต่างพิมพ์ ให้เลือกเครื่องพิมพ์ฉลากเอง ขนาดกระดาษตรงกับฉลาก ขอบ “ไม่มี” มาตราส่วน 100% และปิดส่วนหัว/ท้ายกระดาษ
ตัดขอบซ้าย: ปรับขอบปลอดภัยและเลื่อนตำแหน่งที่ ตั้งค่าระบบ การ์ด “ฉลากและเครื่องพิมพ์” แล้วกดพิมพ์ฉลากทดสอบ
ตัวอักษรไทยเล็กอ่านยาก: เพิ่ม “ตัวอักษรเล็กสุดบนป้ายแปลง” เป็น 6 ถึง 6.5
รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในบท ป้าย QR และการสแกน

เบราว์เซอร์ที่แนะนำ

ใช้ Microsoft Edge หรือ Google Chrome รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ และ Chrome บนมือถือ จะพิมพ์ฉลากและบันทึก PDF ได้ถูกต้องที่สุด หน้าจอกว้างตั้งแต่ 1024 พิกเซลเห็นตารางเต็ม บนมือถือเมนูซ่อนอยู่หลังปุ่มสามขีด

คีย์ลัดที่ใช้บ่อย

แป้น	ใช้ทำอะไร
`Esc`	ปิดหน้าต่าง/รูปขยาย ล้างตัวเลือกในผังต้น
`Ctrl` + `A`	เลือกทุกตำแหน่งในผังต้น
`Shift` + คลิก	เลือกช่วงตำแหน่งต่อเนื่อง
ลูกศร `Home` `End`	เลื่อนในผังต้นและเมนู
`Enter` / `Space`	เลือกตำแหน่งที่โฟกัส
ลูกศรซ้าย/ขวา	ดูรูปก่อนหน้า/ถัดไปในรูปขยาย และรายการรับของถัดไป